メーカーの事務系に志望しているのですが、アルバイト経験を活かしたガクチカ作成や、それの添削についてアドバイスをいただけますか？｜「ガクチカ」の相談
2026年3月に大学（学士）を卒業予定,20歳女性
相談日: 2024年6月5日
4
2人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜メーカーの事務系に志望しているのですが、アルバイト経験を活かしたガクチカ作成や、それの添削についてアドバイスをいただけますか？
志望業界: メーカー
志望職種: 事務系
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
複数のメーカーのサマーインターンで提出できる様な内容のガクチカか教えて欲しいです。
また、ガクチカの添削とアドバイスが欲しいです。
詳しい相談内容:
Q
学生生活でチカラを入れた取り組みを教えてください。
A
私が学生生活で力を入れた取り組みは、一年間の日本食料理店でのアルバイトにおける、顧客満足度の改善とアルバイトの定着率の増加である。
私が入社した際は、マニュアルと研修が無く社員とアルバイト間で身だしなみや接客方法の認識の齟齬が生じ、アルバイトの定着率が低かった。
また、顧客満足度は3.2。特にサービスに対しての評価が悪かった。
私は1万円以上するコース料理で残念な思いで帰って欲しくない、サービスの質を改善したいと考えた。
その為、私は店舗責任者に以下の2点を提案し実施した。
1 身だしなみ，ホールマニュアルの作成
2 1ヶ月程の新人研修制度実施
以上の2点を実施する事で、業務効率の改善、アルバイトの定着率の増加。
結果的にお客様へのサービスが向上し顧客満足度が改善すると考えた。
以前働いていたスターバックスでの経験を活かし身だしなみやホールのマニュアルを社員とアルバイト、お客様からの意見も取り入れ店舗責任者と相談しながらマニュアルを作成し、研修はマニュアルに乗っ取り行われた。
結果、仲間の努力もあり以前に比べアルバイト入社半年での離職率は30%以下に減少。
又、業務効率が上がりホールの人数は4人から3人に減少し、時給が100円上がった。
半年後の顧客満足度は1.1上昇、サービスへの評価も改善した。
これらの経験から培われた、問題解決能力と主体性を貴社でも活かしたいと考えている。
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回答タイムライン（4）
メーカーの事務系に志望しているのですが、アルバイト経験を活かしたガクチカ作成や、それの添削についてアドバイスをいただけますか？
メーカーの事務系に志望しているのですが、アルバイト経験を活かしたガクチカ作成や、それの添削についてアドバイスをいただけますか？
- 相談したユーザー返信日: 2024年6月5日SNSでキャリエモンをシェアしました！
- Kanta Tamura回答日: 2024年6月7日ご相談有難うございます！ 構成として課題→行動→結果のような形になっていて今のままでもすごく完成度が高い内容だと思いますが更にブラッシュアップできそうな部分に関してお伝えできればと思います！ ・行動する中で苦労はなかったのか →今回記載していただいている結果もすごく出ていて素晴らしいなと思ったのですが、その中でもこんな大変なことがあったがこのように工夫して乗り越えたのようなエピソードがあれば更にそのような経験をしているのであれば入社しても活躍してくれるだろうなと感じていただけるのではないかと思いました！ ・離職率は元々どのくらいだったのか →細かい部分にはなりますが入社半年での離職率30%以下というのはその店舗にとってどれくらいすごい事なのかわからなかったので元の離職率に関して記載する事で成果をよりアピール出来ると思いました！ 元の完成度が高いので細かい部分のブラッシュアップをしていくだけですね！ ご参考にしていただければと思います！
- Shota Ajiro回答日: 2024年6月10日ご相談ありがとうございます。 ガクチカですが、 「仕事での活躍イメージを相手に持ってもらえるような成果を出した経験を元にしたエピソード」をベースとしたガクチカを準備しておくといいかなと思います！ しっかりと成果を出していること、そしてその成果を出す過程の取り組みがイメージできる内容になっていれば「その経験でそこまでやり切れるなら、うちでも活躍してくれそう！」と思ってもらえるガクチカになると思います！ そして受ける職種が固まってきたら、その職種で活躍イメージを持ってもらいやすい要素を追加していくなどの修正を加えていくと、よりアピール力が増すと思います！ 以下、私が読んで感じた点です。 １：顧客満足度は3.2 →最高点数の記載などがあると、現状の把握がぱっと見でわかりやすいかなと感じます。 （5点中3.2点 など） ２：離職率について 人数での記載があると、よりわかりやすいかなと感じました！ ３：成果について →業務効率が上がりホールの人数は4人から3人に減少し、時給が100円上がった もう少し詳細が欲しいかなと感じます。 おそらくですが、同時間に働くアルバイトの人数が減ったことで人件費の削減につながった ということでしょうか？ 取り組みと行動レベルに関しては努力が伝わるエピソードかなと感じましたので、あと少しの詳細の部分をプラスすることで、さらに相談者様の行動レベルの解像度が高いレベルで伝わるかと思います！
- 相談したユーザー返信日: 2024年6月10日ありがとうございます！
