メーカー業界への志望理由とガクチカのエピソードが繋がっていないと思うのですが、どのように改善すれば良いでしょうか？｜「ガクチカ」の相談

キャリエモン を使ってみよう

プロのキャリアサポーターから
応募書類添削・キャリア相談 などを無料で受け放題！

回答タイムライン（5）
メーカー業界への志望理由とガクチカのエピソードが繋がっていないと思うのですが、どのように改善すれば良いでしょうか？

• 

  Miduki Takemoto

  回答日: 2024年5月27日

  ご相談いただきありがとうございます！ 色々な情報があり、ありきたりになっているのではないか…と不安になってしまいますよね。 お気持ちとてもわかります。 周りとの差別化という点も含めて、アドバイスをさせて頂きます！ まず、冒頭の部分なのですが、「アルバイトに力を注いできた」に加えて アルバイトの中で特にどんなことに力を注いできたのかという点をいれると良いと思います！ アルバイトについてのエピソードを話す方は他にも沢山いると思いますので、 その中でも、「具体的にどんなことに力を注いできたのか」という部分があると興味付けになり良いです。 また、アルバイトの中で目標としている点に「お褒めの言葉を頂くこと」と記載があるのですが、 表現を少し変えて「お客様に満足して頂ける接客をすること」という形にしてみてはいかがでしょうか？ 褒めてもらう事を目標にしてしまうと、自己満足で終わってしまうような印象を与えがちになるため、 「向上心」を際立たせるために「接客のプロ」として満足度の高い接客が出来るようになること という形にすると、印象もより良くなるのではないかと感じました！ 「理想の販売員」という部分についても、人それぞれ理想とする販売員の姿は違ってくるため、 まずは質問者さんにとっての理想の販売員がどのようなものなのかを前置きとして伝えておくことで、 このエピソードにおける「目標」を明確に示せるようになると思います。 ≫そこでお客様からお褒めの言葉をいただくという目標を掲げ、自分が受けたいと思う最上級の接客を都度意識し、理想の販売員になる努力を始めた。具体的には、日常的に無意識に行っている動作１つ１つを見直した。はじめは、お客様の前での歩き方や立ち方、声のトーンや表情の作り方などの初歩的なところから、上司にたくさん指導されたが、この意識を変えた結果、１日に数人のお客様から、「笑顔が素敵ね」とお褒めの言葉をいただくことも多くなった。 こちらの内容は少し整理して、 「そこで、○○○○という目標を掲げ、お客様目線で考えた際の最上級の接客を意識し、達成するためにまずは自身の動作を１つ１つ見直すようにした。初めは、上司の指導の下、歩き方や立ち方、声のトーンや表情など初歩的な所から改善をし行っていった。直す点が多く辛いと思う事もあったが、諦めず毎日繰り返していくことで1日の中で複数人のお客様からお褒めの言葉を頂けるほどになった。」 このような構成だといかがでしょうか？ また、成果の部分については「店舗のCS評価」という所を具体的に記載してみると「どれくらいの成果を上げたのか」 が分かりやすくなると思います。 例として「アンケートで何件の評価を頂いたか」や「店舗の中で顧客満足度で〇位の成績」などという 伝え方の方法もありますので、質問者さんの「頑張り度合」が伝わるような要素がプラス出来ると インパクトが出てアピールになると思いました！
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年5月27日

  お返事ありがとうございます！もっと自分をアピールできるような言い回しに変えられると感じました！またお願いします！
• 

  Kanta Tamura

  回答日: 2024年5月27日

  ご相談有難うございます！ 具体性や構成方法について添削させていただきます。 ガクチカで頑張った指標を具体的に伝える方法としてその活動を行った期間の長さや、一日にかけた時間などを盛り込むことによって努力量を伝えられます。 例えばアルバイトで３年間行っていた、アルバイト終了後に上司に1日〇〇時間指導を行なっていただいた等 ですので上司にたくさん指導いただいたとは実際どのくらいなのか？を具体的にしていきましょう！ また、お客様に「笑顔が素敵」と褒めていただいく事が多くなったのは何回くらいありましたでしょうか？また、他の方はどのくらいそのような事を言ってもらえていますでしょうか？ オンラインアンケートでのお褒めいただいたことは、他の一緒に働いている中ではどれくらいの成果レベルで、店舗のCS評価にどのような貢献が出来たのでしょうか？ 高いレベルを目指し、理想の販売員になるための素敵な取り組みだと思いますので、あとは具体性を増していくだけですね！ 参考にしていただければと思います！
• 

  Ayuna Maeda

  回答日: 2024年5月27日

  素敵なアルバイトのご経験ですね＾＾ 以下、一例として参考にしていただければと思います！ ◎きっかけ 「これまでよりもレベルの高い接客を身に付けたい」という記載がありましたが、なにと比較しているのか気になりました！ 目的意識を持ってアルバイトを始めるのはすごく素敵なので、ユニクロでのアルバイト開始に至った流れにも触れられると良いかと思います✨ ◎お取り組み Before（最初はできなかったことや苦労したこと）→After（変えてうまくいった） などの違いをお伝えできるとより相談者様が頑張ったことが伝わりやすいかと思います！ また、歩き方や立ち方や声のトーンなど何を参考にして磨いたのでしょうか？お取り組みがどれくらい頑張ったことなのか、客観的に想像ができると良いかと思います！ ◎結果 数字がなくても大丈夫です！ユニクロさんの特性上、そこまでお客様から声をもらうことってすごいことなのでは？と思います＾＾ お客様の言葉は事実なので、「オンラインアンケートでいただいた接客のおほめ」の言葉を入れましょう。 また、「店舗のCS評価」とは何なのか？「貢献できた」はどのレベルなのか、相談者様のアルバイトの内容を知らない採用官にも伝わるように工夫してみましょう！ さらにいつからやっているアルバイトで、評価してもらえるようになるまでにどれだけ期間がかかったか記載できるとよりイメージが湧きやすいと思います！
• 

  Shota Ajiro

  回答日: 2024年5月28日

  ご相談ありがとうございます。 別の回答もありますが、私が読んで感じた点をお伝えします！ １：文章の構成について 「はじめは、お客様の〜」 →、が多く少し読み取りづらくなってしまっているので、まとめていきましょう！ ①お客様の前での立ち居振る舞いを再意識 ②上司からたくさん指導を受けた ③笑顔が素敵とお客様に褒められた 上記が今回のエピソードの要点かなと思います。 ここに対して具体性を追加していくイメージでいいかなと◎ また、「日常的に無意識に行っている動作１つ１つを見直した」とのことですが どのくらいの期間・どんなことを・どんなふうに取り組んだかを記載することで相談者様の行動レベルが高いレベル感で伝わるかなと思います！ 400字制限なので、「活動を始めたきっかけはこれまでよりもレベルの高い接客を身に着けたいと思ったからだ。」はのぞいてもいいかと思いました。 ２：成果について 別の回答にもありますが、数字などの誰がみてもわかりやすい結果があると　相談者様の頑張りがより伝わりますね！ 「客観的な指標が薄い」と相談者様も記載いただきましたが、 薄いというよりは成果レベルが「アンケートをいただいた」ということなので分かりにくい状態です。 店舗のCS評価に貢献し、昨年度よりもアンケート回答が多くお客様の声を多く知ることができた　などの記載があってもいいですね！ 応援しております！！