アルバイト経験をどのように営業職のインタビューに生かすと良いですか？｜「ガクチカ」の相談

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回答タイムライン（4）
アルバイト経験をどのように営業職のインタビューに生かすと良いですか？

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  Chinatsu Kato

  回答日: 2024年5月22日

  前回の投稿も含めて拝見しました！ 前回の内容も今回の内容も、質問者様がこちらの業務にとてもまじめにお取り組みされていたことが想像できました。 ただ、今回の内容も、このままですと一般的な受付事務のお仕事の内容を想像し、「たしかにそれだけ素晴らしい取り組みをすれば利用者は満足するだろうな！」という感想にまでは至らないかなと思いました。 よりパワーアップできそうなポイントをお伝えできればと思います！ ①長期間、頻繁に通っていたアルバイトであるなら、何年間毎週何日、の様に「長い期間力を注いでいた」ことのアピールをする。 ②アルバイトをする中で目標設定を掲げる 公園の受付事務ということで、なんとなくのんびりとした業務で単調な作業だったり、「営業職」とはかけ離れるようなイメージになるかと思います。そんななかでも、個人として何か「明確な目標」を掲げて、その目標を意識しながら仕事をしていた様子がわかると、アルバイトでもただ時間を過ごしてお金を稼ぐだけではなく、「向上心」を持って取り組んでいたのだなと感じられるかと思います。 ③営業職に求められる対人スキルについてアピールする 利用者の方とのコミュニケーションの取り方などで気にしていたことなどはありませんか？ 「営業職としても向いてそうだな」と感じるような、「質問者様ならではの」利用者への接し方など、その姿が想像できるような説明ができると良いかと思いました。 ③取り組みを際立たせる 取り組みについては、「他の人ではなかなかしないような特別素晴らしい取り組み」だと感じられると、アピール力が高まります。 例えば①や②に関しては、どの施設に行っても大方そのようなことをされているのではないかな？と感じました。 しかし、例えば「それまでは無かった利用者案内を新しく作成した」でしたり、説明方法に対して今まで○○だったところを△△に変更して全スタッフで統一した結果、それまでに頻繁に起こっていたミスがほぼ0になったなど、質問者様が積極的に周囲も巻き込んだようなお話なども効果的かと思います。 ③に関してはそれまでもあったアンケートなのか、それまでアンケートを実施していなかったが新たに提案して取り入れたものなのかで、大分印象が変わると思います。 アンケートやGoogleの口コミでも、質問者様が改善した内容に対して言及されている利用者の言葉などが実際にあると、さらに説得力が増すと思います。 また、あたりまえの業務を行っていたとしても、例えば〇年間毎日続けていました、というような言葉が一つ加わるだけでもイメージが変わったりします！ 他の人はここまでしないけど、自分はここまでやっていた！と言えるような取り組みがあれば、それが「客観的に」伝わるかどうかを気にしながら、情報を補足するなどしてなるべくたくさんアピールしてください！
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  Daisuke Akune

  回答日: 2024年5月23日

  ご相談いただきありがとうございます！ 相談者様がどういう点を意識されていたかがわかりやすいものになっていて素晴らしいです！ 面接でアピールするには採用したらどんな活躍をしてくれるのかを具体的に示せるとよいかと思いますので下記の点を意識して作ってみてください！ ・取り組み前の満足度（上昇幅がアピールとなるので） ・①ミスがどの程度減ったのか（受付全体で） ・②「事前に必要な書類や準備」とはなにかを具体化してみる ・②待ち時間をどれくらい短縮できたのか ・③どのようなアンケートなのか ・③実際にどのようにカリキュラムが充実したのか また、受付として働く方が他にもいたと思うので どのようにして新しいオペレーションを浸透させたのかも記載できると良いと思います！ 上記のような所意識頂いてお応えいただくと面接官にも活躍イメージが湧きやすいかと思います！ また、ブラッシュアップいただいたものを投稿いただけましたら添削させていただきます！
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年5月28日

  丁寧にFBありがとうございます！ ①長期間、頻繁に通っていたアルバイトであるなら、何年間毎週何日、の様に「長い期間力を注いでいた」ことのアピールをする →今年で4年目です。大学1年から今もずっと続けています。 ②アルバイトをする中で目標設定を掲げる →正直に言うと、何か明確な目標を立てていたかというとなくて，，，ただ、もともとアルバイトする前の高校の3年間、ここのスクール生として通っていたのもあって、3年間お世話になった気持ちはとてもあったので、みんなが楽しく利用してくれていたり、何か貢献できたら嬉しいなという気持ちで働いてはいました。 ③営業職に求められる対人スキルについてアピールする。利用者の方とのコミュニケーションの取り方などで気にしていたことなどはありませんか？ →お客さん（常連さんやスクール生）の名前と顔を覚えたりして、一人一人接客を変えたり、スクールや施設の話をしたり、少しながらプライベートの話などをして、信頼関係を作るようにしていました。 ③取り組みを際立たせる 取り組みについては、「他の人ではなかなかしないような特別素晴らしい取り組み」だと感じられると、アピール力が高まります。 →今思いつく限りないような感じがしてます。当たり前の業務をミスなく、早く終わらせようとやってたくらいでして、より考えてみます。
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  Chinatsu Kato

  回答日: 2024年5月28日

  こちらこそ、ご回答ありがとうございます。 ①について 4年間続けられているのですね！アルバイトって、短期でコロコロ色々変える人もいる一方で、それだけ長く続けられているのであれば、「大学1年から今もずっと続けている」という言葉を入れると一つのアピール要素になると思います！ ②について そちらの内容も記載すると良いと思いました！ただ求人表から見つけてたまたま応募して始めたアルバイトより、 そこのスクール生として通っていて施設や職員に感謝の気持ちがあったからこそ、自分もそこで役に立ちたいと思って始めたアルバイト先で、施設が快適に使えるようにまじめに取り組んでいた、 という方がずっと、質問者様の人となりが見えて、読んだ人の心を動かす文章になると思います！ ③④ 「特別素晴らしい取り組み」と記載しましたが、質問者様のお客様の名前と顔を覚えて一人一人接客を変えたり、少しながらプライベートの話などをして信頼関係を作ったということは、とても素晴らしい取り組みだと思います！ 「施設でごみ箱の確認をしていた」ということよりも、「利用者がついまた来たくなるような接客中のコミュニケーション」のほうがずっと営業のイメージに繋がりますし、利用者の心理としても、「手続きが簡単」「施設が綺麗」という理由以上に、受付や職員の方が顔と名前を覚えてくれて、会うと楽しく会話が出来るという事の方が、「施設に通っている理由」に繋がると思いませんか？ 営業のお仕事では、そこがとても重要になります。「この人だから」任せたい、買いたい、と思えるような関係を顧客に対して築いていける人は、どんな営業でも伸びる人材だとイメージが出来ます！ その部分をアピールできる内容になれば、たとえ行っていたことが当たり前の業務だったとしても、十分に営業として活躍イメージを持たせられるはずですよ！ また、「当たり前の業務をミスなく早く」ということも、社会ではとても必要とされるスキルです！ ただ、自分の持っている良さについて「どうすれば最大限魅力的に伝えることができるか」という部分はコツも必要です。 キャリエモン内では、そういったお手伝いを引き続きさせて頂きますので、何かあればいつでもご相談ください！