ES添削求めます！航空業界総合職への道｜「ES全般」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2024年5月4日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ES添削求めます！航空業界総合職への道

志望業界: 航空業界志望職種: 総合職(サービス) どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:ESの一貫性と説明が伝わるのか、添削をお願いしたいです詳しい相談内容: 志望動機 400字協力し合い業務を行う姿勢に魅力を感じたため、貴社を志望します。私は大学２年次に一人で東京旅行に行った際、貴社のOOに案内をしていただいた経験から、OOに憧れを持つようになりました。また、生まれ育った北海道に貢献するため、北海道の会社で働きたいという想いがあります。私は、チームで何かを成し遂げる時にやりがいを感じます。これは大学祭実行委員会や高校での部活動を通して、仲間の大切さを学び、喜びをメンバーと分かち合えるからです。日々の業務を助け合いながら行い、イレギュラーや忙しい時を乗り越えた時に達成感とやりがいを感じると現場で働いている社員の方から聞き、とても魅力的に感じました。私は、相手目線になって考えられる力を活かして、貴社のOOとしてお客様１人１人に寄り添った接客を行います。 366字企業特定を塞ぐために1部伏字を使ってます。困難な出来事を簡潔に記入してください（50字以下）　学内アルバイトでケニア出身の留学生に日本語学習サポートを行ったが、計画通りに進まなかったこと。　50字その「困難」を乗り越えるために、どのように考え、行動したかを具体的に記入してください。 400字以下大学2年次に学内の日本語学習サポートに応募しました。週に1回、マンツーマンで日本語を教えていましたが、初めは90分間で指定された範囲の半分も終わりませんでした。何が難しいのか聞いてみると日本語の違いが難しいと言っていました。例えば「紙」と「髪」のような同音異義語は留学生にとって理解が難しいようでした。「より充実した日本での生活を送ってもらいたいという想い」から、これを説明する際は写真や実物を見せて漢字と意味をリンクさせたり、時には英語を使ったり分かりやすく説明を工夫しました。その結果、留学生の理解が進んだことにより90分で範囲が終わるようになりました。当初1年の予定だった日本語学習サポートでしたが、留学生の希望でさらに1年行うことになり、留学生にも満足してもらえたと感じています。この経験から、「相手目線になって考えること」の大切さを学びました。 375字あなたの「強み」を簡潔に記入してください。（50字以下）　思いやりをもって積極的に行動すること入社後、あなたの上記「強み」をどのように活かして会社に貢献するかを記入してください。（400字以下）この強みを活かしてお客様の満足度を高め、多くのお客様にリピートしていただきたいです。私は周りの人によく優しいと言われます。これは相手のことを考え、変化に気づくことができるからだと考えます。私は3年間、飲食店でのアルバイトをしています。新人教育を行っている時は、自分が新人だった時に不安だったことや大変だったことを考えて業務を教えています。また、新人の表情が不安そうな時には、声をかけ少しでも不安が解消できるようにアドバイスをしています。従業員のパフォーマンスが上がると、接客や調理の質がよくなり、お客様の満足度に繋がります。お子様連れや高齢のお客様が商品を運ぶ際には、席まで商品をお運びすることで少しでも負担が少なくなるように心がけました。実際にお客様からは「ありがとうございます。また来ます。」と言っていただきました。その結果、全国800店舗ほどあるチェーン内で全国2位のお客様満足度を獲得できました。 400字 SNSでキャリエモンをシェアしました！

回答タイムライン（5）
ES添削求めます！航空業界総合職への道

Rina Matsumoto
回答日: 2024年5月5日
航空会社の地上職経験者として航空業界を希望してくださっていることとても嬉しいなと思いアドバイスをさせていただきます。相談数が多くなっていますので、まずは志望動機について添削をさせていただきますね。記載されている内容から「飛行機を利用した際に憧れから希望したこと、地元で働きたいこと、仲間と協力して業務を遂行したいこと」はわかりました。ただ、企業側の感想として「それってうちの会社じゃなくてもいいよね。」もしくは「憧れだけで成り立つような楽な仕事じゃないんだよね」と受け取られる可能性があると思いました。それは記載された内容から「なぜ」の部分が伝わっていないのだと私は思っています。＞協力し合い業務を行う姿勢に魅力を感じた →それって他の会社や他の職種でも同じですよね？＞貴社のOOに案内をしていただいた経験から、OOに憧れを持つように →なぜ案内されただけで憧れたのでしょう？どんな対応をされてどのように心動かされたからを考えてみると良いと思います＞北海道の会社で働きたい →他にも会社はたくさんありますよね？この企業が北海道で取り組んでいることや貢献していること、北海道への思いなどこの会社でないと経験できないこと、この会社じゃないとダメなことって何ですか？やりがいを感じられる仕事をしたいという思いは伝わりますが上記３つのアドバイスをもう少し深堀して考えてみていただいた上でこの会社に入ることで質問者様が貢献できること、北海道に貢献するためにどうしていきたいのかをアピールできると良いと思いました！
相談したユーザー
返信日: 2024年5月5日
返信ありがとうございます。地上職員を目指す者として実際に働いていた方からのアドバイスはとても為になりました。アドバイスを元に書き直してみたのでまた添削頂けると嬉しいです。定時出発のために協力し合い業務を行う姿勢に魅力を感じたため、貴社を志望します。私は大学２年次に一人で東京旅行に行った際、空港内で貴社のグランドスタッフの方に暖かい言葉と笑顔で案内をしていただいた経験から、グランドスタッフに憧れを持つようになりました。また生まれ育った北海道に貢献するため、多くのお客様が来る北海道の玄関口である新千歳空港で働きたいという想いがあります。私は、チームで何かを成し遂げる時にやりがいを感じます。これは大学祭実行委員会や高校での部活動を通して、仲間の大切さを学び、喜びをメンバーと分かち合えるからです。定時出発に向けて、業務を助け合いながら行い、イレギュラー時や忙しい時こそ達成感とやりがいを感じると現場社員の方から聞き、とても魅力的に感じました。私は、相手目線になって考えられる力を活かして、貴社のグランドスタッフとして仲間を思いやりながら業務を行います。
Rina Matsumoto
回答日: 2024年5月6日
早速ご確認いただきありがとうございます。前回よりも改善されていますね！一部まだ改善されていない部分があるので再度考えてみていただけたら嬉しいです。＞暖かい言葉と笑顔で案内をしていただいた経験 →なぜグランドスタッフに憧れたのでしょうか？対応を受けてどう感じたから”なりたい！”と思ったんですか？笑顔や暖かい言葉をかけるのはサービス業として当たり前の対応なので、質問者様の心がどう動かされたから目指そうと思ったんでしょうか？＞相手目線になって考えられる力を活かして、貴社のグランドスタッフとして仲間を思いやりながら業務を行います →その前の文章でチームでの話、定時運行の話がでているので、「仲間を思いやる」ことでどうしたいのかまで書いたほうが入社後のイメージが湧きます。定時運行に貢献し続けたい、相手目線になり一手先を読んだ行動ができる社員として頼られる存在になりたい、チーム力を活かして安心して搭乗してくださる方を増やしたい、など色々あると思います。ポイントは質問者様を採用すると企業にどんなメリットがあるのか、どんな貢献ができるのかです。航空会社が定時運行をすることはお客様との約束を守ることでもあります。約束を守ることは信頼を重ねていくということも参考までにお伝えしておきますね。
相談したユーザー
返信日: 2024年5月6日
添削ありがとうございます。定時出発のために協力し合い業務を行う姿勢に魅力を感じたため、貴社を志望します。私は大学２年次に一人で東京旅行に行った際、空港内で貴社のグランドスタッフの方に暖かい言葉と笑顔で案内をしていただき、出発まで安心して過ごせた経験から、グランドスタッフに憧れを持つようになりました。また生まれ育った北海道に貢献するため、多くのお客様が来る北海道の玄関口である新千歳空港で働きたいという想いがあります。私は、チームで成し遂げる時にやりがいを感じます。高校での部活動などを通して、仲間の大切さを学び、喜びをメンバーと分かち合えるからです。イレギュラー時や忙しい時こそ達成感とやりがいを感じると現場社員の方から聞き、とても魅力的に感じました。私は、相手目線になって考えられる力を活かして、貴社のグランドスタッフとして仲間を思いやりながらチーム力を活かして安心して搭乗してくださる方を増やしたいです。
Rina Matsumoto
回答日: 2024年5月6日
細かい修正依頼に何度もご対応いただきありがとうございます！最初に提出された時に比べると、『なぜ』グランドスタッフを希望したいのかが伝わる志望動機になりましたね！ぜひ思いを伝えられるように頑張ってください！！応援しています☺️