「キャリエモン」はプロが無料で相談に乗ってくれる

"日本最大級"のキャリア相談サイト

キャリエモンはプロのキャリアサポーターから「書類/ES添削」や「就職/転職相談」を無料で好きなだけ受けられるサービスです。就活や転職で悩んでいる人は気軽に使ってみよう！

「アルバイト経験から学んだ販売力アップの方法」｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,22歳女性

相談日: 2024年4月18日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜「アルバイト経験から学んだ販売力アップの方法」

志望業界: 医療機関志望職種: 医療事務どんな観点でどんなサポートをしてほしいか: ガクチカとして十分な内容か、文章か採点していただきたいです。詳しい相談内容: 私が大学時代に頑張ったことは、アルバイトです。私は通信販売受付のコールセンターでアルバイトを２年間していました。通販番組をみて電話をしてくださったお客様にさらにおすすめの商品を買っていただくことが目標でしたが、全体として売上が悪く、目標の数字を下回っていました。私はこの問題を解決するため、お客様の本当に必要としていることを理解することから始めました。お客様が話すお悩みや、商品に関係の無い雑談にも深く共感をし、大きくリアクションをとることを意識し、深堀をしました。するとだんだんお客様からもっと多くの悩みを話していただけるようになったり、私もお客様が本当に必要な商品を理解することができたりするようになりました。するとだんだんと商品を購入してくれるお客様が増えてきて、売上を伸ばすことが出来ました。また、その過程を他の人達にも共有したところ、全体として売上が15パーセント上昇しました。このように、私が大学時代に頑張ったことはアルバイトです。

キャリエモンを使ってみよう

プロのキャリアサポーターから
応募書類添削・キャリア相談などを無料で受け放題！

回答タイムライン（1）
「アルバイト経験から学んだ販売力アップの方法」

Chinatsu Kato
回答日: 2024年4月18日
コールセンターで目標を下回っていた状況から、質問者様が積極的に取り組み、共有したことで全体の売り上げを伸ばしたというエピソード、とても素晴らしいと思いました！細かいところでいくと、＞私もお客様が本当に必要な商品を理解することができたりするようになりました。 ⇒本当に必要としている商品が何かを理解できるようになりました。また、質問者様の成功を共有しても、みんながみんなすぐに同じように取り組むことは難しかったり、そもそもやる気のないメンバーなどもいませんでしたか？そういった過程で、質問者様がどのよう周りに働きかけたことで、他のメンバーが同じように売り上げを伸ばすことができたのかまで掘り下げてみてもいいかもしれませんね！医療事務ではお客様との接し方も、社員同士の関わり方も、どちらも大事になると思いますので、お客様との接し方のイメージができるなように加えて、社員感の円滑なコミュニケーションや、自分の周りの仕事の質も高めるような働きかけのイメージが出来ると、より活躍イメージに繋がるのではないかと思いました！