ES300文字で伝える！大学事務への夢｜「挫折・苦労した経験」の相談

2023年3月に大学（学士）を卒業,23歳女性

相談日: 2024年4月16日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ES300文字で伝える！大学事務への夢

志望業界: 教育志望職種: 大学事務どんな観点でどんなサポートをしてほしいか: ESの添削をしていただきたいです。文字数も300文字程度に抑えたいです。詳しい相談内容: 私は困難に直面したとき、1人で抱え込まず周りに相談をするということを心がけております。現職では自動車保険の継続率を毎月70%以上というのが目標なのですが、初めはなかなかその目標を達成することができませんでした。自分なりに考え　改善を試みて実践しましたが上手くいきませんでした。そこで先輩や上司に相談したところ、自分には傾聴力が足りないことに気づきました。相談しやすい窓口があるところで契約を継続したいと考える方が多いと思うので、まずはお客様の全ての発言に疑問を持つことで、お客様の悩みや懸念点が明確になり、より的確な回答をすることができるため、必然的にお客様へ寄り添った接客ができ、また相談したいと思っていただけるということを教わりました。先輩や上司から教わったことを実践したところ、徐々に継続率を上げることができるようになりました。今ではほとんど毎月70%以上を保つことができ、先月は90%以上の継続率を達成することができました。誰かに相談することで、自分では気づかなかった点や考えを知ることができるため、1人で悩まずに周りとコミュニケーションをとるということが大切だと考えております。

回答タイムライン（1）
ES300文字で伝える！大学事務への夢

Kanta Tamura
回答日: 2024年4月16日
そんなに苦労してきたけどそれをそんな行動や試行錯誤をして乗り越えてきたならうちに入っても活躍してくれるだろうなと思ってもらうことが一番の目的になります。相談者様が苦労してきた点はたくさんあると思いますが深堀の内容がないため苦労が伝わりづらくなってしまっていると感じました。・人に相談することへの心理的ハードル（人に相談することは今までの人生でそもそも得意だったか）・実際に行ってみてすぐにうまく行ったのか？そこでまた苦労した点はなかったのか？・効果が出るまでどのくらいの期間がかかったのか上記のような点を深堀して盛り込むことでより共感に繋がる内容になると思いました。また＞ほとんど毎月のような表現でなく毎月という表現でもいいかもしれませんね。添削させていただく内容としては＞私は困難に直面したとき、1人で抱え込まず周りに相談をするということを心がけております。マイナスをゼロにした印象を与えてしまい、アピールになりにくいです。周囲からノウハウを吸収し、高い成果に繋げる」的な伝え方をすると良いかなと思いました。＞自分なりに考え　改善を試みて実践しましたが上手くいきませんでした。この部分は削っても良いかもしれません。「ので」が続いてしまっているため、途中で区切るようにしましょう！傾聴力という言葉自体が曖昧な表現なので、以下のような記載だともう少しイメージしやすいはずです！例「1つの発言に対して、2度3度深堀りをし、本当の悩みがどこにあるのかを確かめるようにしました」のような形で文字数の削減もできるかと思います！素晴らしい実績だと思いますので表現で伝わり方を変えていきましょう！

Kanta Tamura

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2024年4月16日