自主性を育んだカフェバイト体験！評価してほしい｜「ガクチカ」の相談

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回答タイムライン（6）
自主性を育んだカフェバイト体験！評価してほしい

• 相談したユーザー

  返信日: 2024年3月28日

  SNSでシェアさせていただきました。
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  Sumire Ito

  回答日: 2024年3月29日

  接客に対する苦手意識を克服されたのですね！ ①内容が伝わるか 苦手意識がある仕事でも自分なりに工夫して頑張ることができる人、という内容で伝わります！ ②一貫性があるか→あると思います！ ③ガクチカとして相応しいか 考える方向性はいいと思います！ 企業の採用担当は、「この方は入社した時にどう活躍してくれるか」の観点でガクチカを見ています。 そのため、質問者さんがカフェに与えた影響という観点も意識してみるとより採用担当がイメージしやすいと感じました！ たとえば、元々カフェはこんな状態だった、そこから〇〇ということを課題と感じて、それに対してこんな取り組みをした（２、３点具体例）、その結果、カフェにいい口コミが〇件に増えた、来店客数が月〇人まで増えた。みたいな流れです。 面接ではこのガクチカを元に質問されるので、文章の中に、面接官に「この人と実際に会って色々話を聞いてみたいな」と思ってもらえるとよりいいと思いました！
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  Rina Matsumoto

  回答日: 2024年3月29日

  内容やエピソードについては問題があるとは感じませんでした。 しかし、このエピソードを聞いた企業が 「そういう取り組みができる人ならぜひうちに来てほしい！」と思うかどうかという観点ではもう少し改善できる点があるかと思いました。 ３つの取り組みについて ①イメージトレーニングではどのような点に気をつけましたか？ 例えば”予測できる質問を予めまとめ答えられるようにした”とか等あれば迅速で的確な案内（仕事）ができるアピールにも繋がりそうです。 ②真似する人はどんな人でどのような点がよかったですか？ 真似していた方からのFB をうけた等あれば他者とのコミュニケーションスキルの観点もアピールできそうです ③業務内容の復習ってどんなことですか？ 復習した結果ご自身でPDCA回せる人だとアピールできると良さそうです この３つの解像度がもう数段上がってくると より質問者様の良さが伝わると感じました。
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年3月29日

  ご返信ありがとうございます。 カフェに与えた影響という観点は頭になかったので、勉強になります。 いただいたアドバイスを取り入れ、修正していきます。
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年3月29日

  ご返信ありがとうございます。 取り組みの詳細を述べることが望ましいと学ばせていただきました。 400文字という制限があるため、字数オーバーしてしまい悩んでおります。 よろしければ、元の文の中でいらない箇所等ありましたらご指摘願いたいです。
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  Rina Matsumoto

  回答日: 2024年3月30日

  ご返信ありがとうございます！一度前回アドバイスした①〜③を含めて文字数気にせず書き出してみてはいかがでしょう？ そこから言い換えなどでボリュームを減らす添削しますのでトライしてみてください。 少しずつの変化ですが以下も少し短くできると思いますので参考にしてください。 >接客をはじめとする一向に慣れない業務に苦手意識を持つようになったことでした。 →接客を含め慣れない業務に苦手意識を持ち始めたことでした。 >時間が経てば自然と慣れていくと思い込む受け身の姿勢が問題だと考え、 →時間の解決と受け身の姿勢が問題だと考え、 >お客様アンケートや覆面調査でも、「○○さんの接客が良かった」「対応が丁寧だった」との声を何度かいただくことができました。 →お客様アンケートや覆面調査でも私の接客や対応の丁寧さをお褒めいただくコメントをいただけました。