ガクチカで傾聴力アップ！面接で深掘りを引き出すコツ｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2024年3月2日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ガクチカで傾聴力アップ！面接で深掘りを引き出すコツ

面接においてのガクチカをこの様に喋って深掘りしてもらおうと考えています。ただ、抽象的な内容が多くなってしまっているため深掘りしたくならない様な文章に仕上がっている気がしているためご意見を伺いたいです。岡本様、お忙しいと思いますが、何卒よろしくお願いします。私は傾聴力を磨くことに力を注いできました。取り組みとしては、高校1年生の3月から行っておりまして、授業やインターネットで得た知識を踏襲しつつ、日常生活でアウトプットするを積み重ねました。途中、テクニックや配分を意識しすぎるあまり傾聴の本質から外れてしまった挫折や、人見知りという課題などがございましたが、それらにも真摯に向き合って取り組んで来ました。こうした取り組みが成果として現れたと感じるエピソードは2つです。 1つ目は友人に褒められたということ。2つ目はトイザらスでのポイントカード入会業務においてノルマを継続して達成できるようになり、さらに店舗における1日の入会数の過去最高記録を出せたことです。以上成果が出たことまで含めまして、私が学生時代取り組んだと考えるのは傾聴力を磨くことです。

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回答タイムライン（6）
ガクチカで傾聴力アップ！面接で深掘りを引き出すコツ

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年3月5日
エピソードを選ぶ際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるものを選ぶことが大切になります。そのためには、「素晴らしい成果」と「取り組み内容」をセットで伝えることが大切になります。今回は2つの取り組みについて記載がありますが、1つに絞って深く伝える方が仕事での活躍イメージを持ってもらいやすくなるのではないかと思います。絞る際にはトイザらスでのエピソードの方が、仕事での活躍イメージにつながりやすいと思います。また、全体の話としては「傾聴」の話が中心となっていますが、話を構成する際には成果から逆算するという方法もおすすめです。「仕事での活躍イメージにつながる成果」→「成果につながる取り組み内容を3つピックアップ」→「課題点」→「何の取り組みかの前提説明」のように逆算で考えていくと、最初から最後まで筋が通った内容になって、グッとパワーアップできるのではないかと感じました！また、ガクチカの作り方に関しては、こちらの動画で解説しているのでお手隙の際にチェックしてみてください！ https://youtu.be/HfWMRw5Dzyw

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年3月7日
前回の内容よりもグッと良くなっていますね！今回の取り組みはポイントカード入会業務に関することに焦点を当てていますが、限定的な業務だったため、3つは用意できなかったとのことなので、エピソードの範囲を入会業務に絞らずに「トイザらスでの業務」という範囲に広げてみてはどうでしょうか？以下のようなイメージです！・トイザらスでのアルバイトに力を入れてきた・〜〜という業務内容だったが、最初は〜〜でうまくできなかった・しかし、やるからにはお店に貢献したいと思って改善することを決めた・行動1：最高の接客ができるようになるための工夫・行動2：業務スピードを早くするための工夫・行動3：ポイントカード入会業務でノルマを達成するための工夫・その結果、〜〜
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年3月7日
全然大丈夫ですよ！もう一つの投稿に返信しておいたので、お手隙の際にご確認ください！