アポ獲得！俺の営業インターン奮闘記｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2024年2月16日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜アポ獲得！俺の営業インターン奮闘記

私が学生時代頑張ったことは、法人営業の長期インターンで、アポ獲得を目的としたコールを行い、アポ率を上げた経験だ。インセンティブが発生する3%を目標に取り組んだが、最初の一ヶ月はアポが一つもとれず、最後まで話を聞いてもらえないことをも多々あった。相手の反応から、私がマニュアルを読んで伝えることに精一杯で会話ができていないことが原因だと考えた。そこで、まずは、一番できる人を真似することが大切だと考え、営業責任者にコールを見せていただき、声のトーンやテンポを真似した。また自身のコールも見てもらい、フィードバックをしてもらった。次に、会話になるよう、一文あたりを簡潔にまとめた自身専用の営業台本を作成し、顧客の反応に合わせて都度更新した。これらを行いつつ、早く慣れるために、コールの量をこなした結果、3か月目に月間のアポ率をインターン生11人中2位である3.85%まで上げることができた。 400字です。添削よろしくお願いいたします。オリジナリティが弱いのかなとは思うのですが、アドバイスなどお願いいたします

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アポ獲得！俺の営業インターン奮闘記

相談したユーザー
返信日: 2024年2月16日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年2月17日
シェアいただきありがとうございます！優先的に添削いたしますね！エピソードを伝える際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるように伝えることが大切になります。そのためには仕事の様子が思い浮かぶような具体性を持った伝え方ができると良いです。現在の内容では「法人営業」としか記載がありますが、どのような商材を取り扱っていたかも伝えていただけると、グッと営業イメージが湧きやすくなります。また、具体的な取り組みについても、その商材・顧客に合わせてどのようなトークの改善をしたのかなどまで伝えると「確かにアポ率が改善しそうだな！」と感じてもらえる内容により近づけるのではないかと感じました！また、成果の伝え方に関してですが現在は「3か月目に月間のアポ率をインターン生11人中2位である3.85%まで上げることができた」とのことですが、意地悪な見方をすると「3ヶ月にたまたま調子が良かっただけじゃないかな？」という見られ方をしないためにも、もしより長期的に成果が継続できているのであれば「3ヶ月目には〜〜まであげることができ、その後も〜」みたいな伝え方ができると、成果レベルが上がってグッとパワーアップできると思います！
相談したユーザー
返信日: 2024年2月17日
返信ありがとうございます。私が学生時代頑張ったことは、法人営業の長期インターンで、アポ獲得を目的とした電話を行い、アポ率を上げた経験だ。インセンティブが発生する3%を目標に取り組んだが、最初の一ヶ月はアポが一つもとれず、最後まで話を聞いてもらえないことをも多々あった。相手の反応から、私がマニュアルを読んで伝えることに精一杯で会話ができていないことが原因だと考えた。そこで、まずは、一番できる人を真似することが大切だと考え、営業責任者に電話を見せていただき、声のトーンやテンポを真似した。また自身のコールも見てもらい、フィードバックをしてもらった。次に、会話になるよう、情報を伝えすぎないことを意識し、内容を簡潔にまとめた自身専用の営業台本を作成し、顧客の反応に合わせて都度更新した。これらを行いつつ、早く慣れるために、コールの量をこなした結果、3か月目に月間のアポ率をインターン生11人中2位である3.85%まで上げることができた。取り組みは具体的につけたしたのですが、お聞きしたいことが、三点あります。１，400字以内ということもあり、成果のところや扱っていた商材をうまいこと字数に収めることができないです。成果もその後も平均では３パーセントくらいでしたし、商材に関しては採用サービスを扱っていました。うまいこと字数以内に組み込めるにはどうすればよいでしょうか。２，会話になるよう、情報を伝えすぎないことを意識し、内容を簡潔にまとめた自身専用の営業台本を作成し、という文章のところで、し、し、と連続してしまいます。きれいにまとめるにはどうしたらよいでしょうか３，営業責任者に電話を見せていただき、声のトーンやテンポを真似した。また自身のコールも見てもらい、という部分でやはり敬語の方がよいのでしょうか、見ていただきのほうがよいのでしょうか長くなってしまいましたが、添削含めて、よろしくお願いいたします。何度も申し訳ございません。
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年2月17日
>１，400字以内ということもあり、成果のところや扱っていた商材をうまいこと字数に収めることができないです。成果もその後も平均では３パーセントくらいでしたし、商材に関しては採用サービスを扱っていました。うまいこと字数以内に組み込めるにはどうすればよいでしょうか。 1文ずつ確認して、文字数を変えずれるところを見つけていくと良いと思います。 >私が学生時代頑張ったことは、法人営業の長期インターンで、アポ獲得を目的とした電話を行い、アポ率を上げた経験だ。学生時代に頑張ったことは採用サービスを法人に提案するテレアポの長期インターンシップの経験だ。 >２，会話になるよう、情報を伝えすぎないことを意識し、内容を簡潔にまとめた自身専用の営業台本を作成し、という文章のところで、し、し、と連続してしまいます。きれいにまとめるにはどうしたらよいでしょうか「次に、会話になるように相手からの質問を引き出すような自身専用の営業台本を作成し、顧客の反応に合わせて都度更新した。」などはどうでしょうか？ >３，営業責任者に電話を見せていただき、声のトーンやテンポを真似した。また自身のコールも見てもらい、という部分でやはり敬語の方がよいのでしょうか、見ていただきのほうがよいのでしょうか全体が「である調」なのでらば、そちらに統一すると良いと思います！
相談したユーザー
返信日: 2024年2月18日
返信ありがとうごいます。また自身のコールも見ていただき、フィードバックもしていただいた。というような文章はいただくという表現が多く読みにくくないのかと、少し疑問に思ったのですが、どうなんでしょうか。