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信頼関係を築く自己PRの秘訣、添削お願いします!｜「自己PR」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性

相談日: 2024年2月13日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜信頼関係を築く自己PRの秘訣、添削お願いします!

インフラ(ガス)営業職志望です。「自己PR」の添削をよろしくお願いします。私の強みは信頼関係構築力です。その強みを最も発揮したのは、クリーニング店の受付のアルバイトの経験です。常連のお客様が多く、新人の私はお客様からの厳しい視線を感じていました。大切な衣服をお預かりする立場であるにも関わらず、頼りにされない不甲斐なさを実感し、お客様に信頼される存在を目指しました。具体的には、マニュアルに記載の無い衣服の豆知識を勉強し、自宅で出来る染み抜き方法や衣服に適した保管方法など、お客様にプラスアルファの情報の提供を行いました。この結果、お客様から相談を受ける回数が増え、「○○さんが勧めるなら」という理由から私がお勧めした加工オプションを追加していただくこともありました。私は、お客様と誠実に向き合い、相手の期待を超えるプラスアルファの行動をとる事で信頼関係を築き、お客様から頼られる存在として活躍したいと考えています。

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回答タイムライン（1）
信頼関係を築く自己PRの秘訣、添削お願いします!

Kosuke Maekawa
回答日: 2024年2月14日
ありがとうございます！自己PRにて大事なことはそのエピソードを伝えることにより「こんな素晴らしい経験をしてこんな素晴らしい成果を出したのであればうちに入っても活躍してくれそうだな！」と思ってもらうことです！それでいうと今回の文章では「お客様から相談を受ける回数が増え、「○○さんが勧めるなら」という理由から私がお勧めした加工オプションを追加していただくこともありました。」という成果においてどれくらいすごいか企業側からするとイメージが付きにくいかもな！と感じました。また「マニュアルに記載の無い衣服の豆知識を勉強し、自宅で出来る染み抜き方法や衣服に適した保管方法など、お客様にプラスアルファの情報の提供を行いました」という取り組み内容で当初に上げていた「信頼関係構築力」が上がるかと言われればそうはいかないかもな…！と思いました。他にも取り組んでいた内容があるのであればそこを深堀して記載を行い「ここまでやったのであればお客さんとの信頼を築けるよね！」と思ってもらえるような文章だと良いかなと感じました！