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傾聴力で顧客ニーズ解決！SEへの挑戦｜「ES全般」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定

21歳男性

相談日: 2024年2月10日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜傾聴力で顧客ニーズ解決！SEへの挑戦

質問内容これまで得た知識・経験の「何」を活かして、当社のSEや営業として「何」を実現したいか、明確にご回答ください。 SE志望です。私はアルバイトの中で培った「傾聴力」と「洞察力」を要件定義の段階で活かし、SEとして顧客のニーズを満たした本質的な課題解決に貢献したい。この力は衣料特化型のリユース店で、お客様へのコーディネート提案の際に培った。提案の際、お客様の表情・声のトーンに着目することに加え、最終的に「誰に、どの場面でオシャレに思われたいのか。」という理想状態をヒアリングすることで、お客様から喜んでいただけるようなコーディネートの提案が出来た。この経験から、提案をする際は表面上の問題に加え、最終的な理想状態へのヒアリング・理解することで、最適な提案が出来ることを学んだ。この力を活かして、貴社の幅広い選択肢の中から最適なソリューションを選択し、お客様の課題を解決する一翼を担いたい。お手数おかけしますが、ご対応よろしくお願いします。

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回答タイムライン（2）
傾聴力で顧客ニーズ解決！SEへの挑戦

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年2月11日
お客様へのコーディネート提案から、SEとしての顧客の課題解決に繋げていけるイメージが湧く内容になっていると思います！ここからさらにパワーアップしていくためには、「専門性」という要素を追加していくと良いと思います。例えば「様々なコーディネートに対応できるように〜〜の勉強や〜〜という経験を積みました」的なイメージで、「プロになるための努力を惜しまずできる人だな」と感じてもらえるような点が伝えられると、さらにSEとしての活躍イメージに近付くのではないかと思いました！
相談したユーザー
返信日: 2024年2月11日
お忙しい中、ありがとうございました！岡本さんに褒めていただき、自信が付きました！さらにパワーアップできるよう、アドバイスをもとに改善して、提出します！何度もありがとうございます！