ES通過なし！改善策求む、課題解決経験談｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性

相談日: 2024年2月3日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ES通過なし！改善策求む、課題解決経験談

ガクチカ400字の添削をお願いいたします。 ESが全く通過しない状態で、本選考に向けてブラッシュアップをしたいので、よろしくお願いします。アルバイト先の飲食店で、業務の改善と向上に努めました。後輩を指導する立場になった際に、会席料理の際の接客方法や、お盆の上に置く料理の配置を間違えるといったミスが多いことに気が付きました。アルバイトの立場ではあるものの、現状を改善する事はできないかと考え、一人一人と現状の悩みや困りごとがないか、声掛けを行いました。その結果を踏まえ、大将に相談のもと自宅に持ち帰って勤務時間外に①会席料理のマニュアルの作成②お皿の配置を図示した用紙の設置を行いました。これらの施策を取り入れたことによって、お客様や大将から指摘を受けることが格段に減り、結果として一人一人の自信につながりモチベーションの向上及び業務の効率化につなげることができました。この経験から、主体的に課題解決に取り組むことで、現状をよりよくすることができると学びました。

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回答タイムライン（1）
ES通過なし！改善策求む、課題解決経験談

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年2月4日
全体としては、取り組みの工夫が伝わってくる内容になっていると思います！よりパワーアップできそうな点をお伝えできればと思います。まず、具体的な仕事のイメージを持ってもらえるように最初にどのようなアルバイトを行なっているかと、ある程度の期間を続けているのであればその長さも伝わるようにすると良いと思います。例えば「3年間続けている懐石料理屋にて、後輩育成に力を入れて取り組みました」などのイメージです。 ※文脈から「会席料理」ではなく「懐石料理」なのかな？と思って、懐石料理としましたが間違っていたら会席料理に直していただければと思います。 >会席料理の際の接客方法や、お盆の上に置く料理の配置を間違えるといったミスが多いことに気が付きました。「ミスが多かった」というよりも「後輩が自信を持って業務に取り組めていなかった」という課題にする方が、最後の成果と結びつきやすいように感じました。 >勤務時間外に①会席料理のマニュアルの作成②お皿の配置を図示した用紙の設置を行いました。また取り組み内容としてはこちらのみですが、きっと、後輩が自信を持てるようにマニュアルを作る以外にもさまざまな働きかけをされたのではないかと思います。マニュアルを作って配置する以外の直接人に働きかけた内容なども追加すると「確かにそこまでやれば、後輩は自信をつけていきそうだな！」と感じてもらいやすい内容にパワーアップできるのではないかと感じました。 >この経験から、主体的に課題解決に取り組むことで、現状をよりよくすることができると学びました。仕事で活躍イメージを持ってもらうには具体的な取り組み内容を濃くすることが効果的です。そちらに文字数をさくために、最後の一文は削除しても良いと思います。