新人バイトを変えた私の秘策！｜「ガクチカ」の相談
,--歳性別未回答
相談日: 2022年1月20日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜新人バイトを変えた私の秘策！
ガクチカの添削をお願いします。(400字)
学生時代に力を入れたことは、飲食店アルバイトの新人教育です。私は新人に対して、全員が自信を持って仕事をこなせるようになってほしいという思いがあったので、新人の中でも特に仕事を覚えるのが遅い方に力を入れて教育をしました。新人教育で意識したことの1つ目は、質問しやすい雰囲気を作ることです。空いている時間に新人とコミュニケーションを取ることで親密度を高め、気軽に質問や相談をしてもらうことで安心して仕事ができるようにしました。2つ目は、褒めながら少しずつレベルアップさせることです。最初は手順を覚えたということについて褒め、「次は今よりも早くこなせるようにしよう」と声掛けをし、できたらまた褒めるということを繰り返しました。結果、仕事を覚えるのが少し遅かった新人は周りの方と同じくらい仕事ができるようになりました。この経験から、相手の立場になって考え、相手に合わせて適切な指導をすることの大切さを学びました。
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回答タイムライン（1）
新人バイトを変えた私の秘策！
新人バイトを変えた私の秘策！
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年1月28日実際の取り組みをみると、具体性がありとても成功イメージが持てるので素晴らしいですね！よりエピソードが魅力的に伝わるようにするポイントをお伝えしますね！ 相手に話に興味を持ってもらうためにはストーリー性があることが大切になります。 そのため、ストーリーの序盤に大きな問題点を作るようにすると良いです。 例えば 1.店舗がうまく回っていなくてお客さまからクレームが絶えなかった 2.原因を考えると、人数は十分にいたが新人教育が弱く、新人が立ち上がり2時間がかかっていたことだった 3.新人教育に力を入れて、顧客満足度を高めることを目指すことを決意した 4.具体取組1 5.具体取組2 6.結果：バッチリ新人が育って、クレームが激減した！ 的なイメージです！ 嘘にならない範囲で、ストーリー制が持てるような構成にすると良いと思います！
