アルバイトで店舗1位に！その秘訣は？｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,20歳男性

相談日: 2023年11月18日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜アルバイトで店舗1位に！その秘訣は？

よければ添削お願いします。ガクチカです。約3年間続けているドラッグストアのアルバイトでのメンバー会員獲得です。当時、私の勤めていた店舗はメンバーの獲得率において、16店舗あるエリアの中で下位を取っている状況でした。私は店舗の顧客数向上に貢献したい思いと生まれ育った地元のお客様にお得に買い物してもらいたい、という思いで問題を分析しました。結果として、社員やパートの方々と比べ、学生アルバイトのメンバー獲得数が悪いことが原因であると仮説を立てました。　そこで、社員やパート、アルバイトを含めた個人のメンバー獲得数が分かる表を作成し、危機感や競争心をもたらすことで、メンバー獲得の促進を提案。また、学生アルバイトによる接客の質にもばらつきがあった為、空き時間にはロープレ研修を実施しました。結果として、アルバイトの平均メンバー獲得数は4倍伸び、当店として、2か月後には16店舗あるエリアの中でメンバーの獲得率1位を獲得し、３カ月間首位を継続することが出来ました。ロープレ研修の内容を少し書いた方が方がいいのかなと悩んでおります。よろしくお願いします。

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回答タイムライン（1）
アルバイトで店舗1位に！その秘訣は？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年11月19日
全体として成果のレベルも伝わり、成果に対する取り組みも結びついていて良い内容になっていると思います。いくつかパワーアップできるポイントお伝えしますね！ >私は店舗の顧客数向上に貢献したい思いと生まれ育った地元のお客様にお得に買い物してもらいたい、という思いで問題を分析しました。文章構造が複雑になってしまうので、目的を1つに絞った方が伝わりやすくなって良いと思います。 >そこで、社員やパート、アルバイトを含めた個人のメンバー獲得数が分かる表を作成し、危機感や競争心をもたらすことで、メンバー獲得の促進を提案。また、学生アルバイトによる接客の質にもばらつきがあった為、空き時間にはロープレ研修を実施しました。具体的な取り組み内容を伝える際には「確かにそのように取り組めばその成果につながるだろうな！」と感じてもらえるような伝え方ができると良いと思います。例えば、学生アルバイトの中には「成果が出ていないのが張り出されるのが嫌だな...」「ロープレとかするの嫌だな...」という気持ちの人もいたのではないかと想像します。そのような人に対して前向きに取り組もうと思えるような働き掛けとして行ったことも伝えられると、「しっかり成果が出そうだな！うちの会社でも周りを巻き込んで成果を出してくれそうだな！」とより感じてもらえる内容に近づけると思いました！