バイト経験から学んだ面接の自己PR｜「面接全般」の相談

2023年3月に大学（学士）を卒業,22歳女性

相談日: 2023年10月27日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜バイト経験から学んだ面接の自己PR

先日質問した14190、14191です。先日はお忙しい中、アドバイスして頂きありがとうございました。面接で伝えるガクチカと長所と短所、再度改訂しました。こちらもアドバイスとご確認の方、お願いしたいです。よろしくお願い致します。ガクチカ私が大学時代に頑張った事はアルバイトです。初めてのコンビニエンスストアのアルバイトでは仕事に慣れず、来店するお客様からレジ対応が遅いとクレームをもらうこともあったため、早く仕事を覚え、お客様に喜んでもらえるよう次のことに取り組みました。まず、お店の様子をよく観察したところ、18-21時は、来客数が多く、レジに行列ができ、スピードを求めているお客様が多く、それ以外の時間帯はスピードより丁寧な対応を求めているお客様が多いと分かったため私は、時間帯とお客様のタイプによって対応を分け、スピード優先のお客様には、レジ対応のオペレーションを効率化することで待ち時間を減らしました。袋詰めが遅いとクレームが入ったため数ヶ月間毎日、空き時間で廃棄品を使って迅速な袋詰めの練習をしました。加えて全商品バーコードを当ててから、レジ袋の要否を確認の上、袋詰めを行う方法から最初にレジ袋の要否を確認した上で、袋の下に入れる商品からバーコードを当ててそのまま袋に入れる方法に変えることで効率化し、待ち時間を減らすことに成功しました。一方で、来客数が少ない時間帯に、丁寧な対応を求めるお客様には、目を見てしっかり挨拶し、バーコード当てや袋詰めしながら、会話を楽しむようにしました。この結果、お客様から「私達に寄り添ってくれる店だね」「疲れを吹き飛ばせてくれてありがとう」等とお褒めの言葉を頂けるようになり、常連のお客様を新たに創出する等お客様を喜ばせる事が出来ました。この経験から御社でもコツコツとインフラエンジニアのスキルを身に付け、クライエント先に満足される人材になりたいです。長所 →何にでも努力を積み重ねられる事が私の長所です。コンビニエンスストアでのアルバイトではお客様に喜んで頂けるために袋詰めの練習をはじめとしたレジの効率化やお客様との会話を楽しむ事に取り組んできた結果、お客様から喜びのお言葉を頂けるようになりました。反対に、結果は残念でしたが、大学在学中から卒業後も公務員試験に向けての勉強を約2年間コツコツと取り組んできました。現在はインフラエンジニアとして活躍出来るようにCCNA の資格を目指し毎日ウズウズカレッジのインフラコースを活用し５時間勉強しております。この何にでも努力を積み重ねられる長所を活かし、早期的にスキルを身に付けて参ります。短所何にでも努力しようとするあまり、手一杯になってしまう事です。大学時代、英語と中国語の語学スキルを身に付ける事を目標に勉強の両立を目指していましたが、他の科目の学習やアルバイトもあり英語と中国語の勉強の両立が失敗してしまいました。この失敗経験から、自分の取り組みたい事に優先順位をつけるように心がけ、点数は高くはないですが、TOEIC630点という基礎的な英語の資格を取得する事が出来ました。この経験を御社でも活かして参ります。

回答タイムライン（3）
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相談したユーザー
返信日: 2023年10月27日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年10月29日
ガクチカ仕事に対する向き合い方が伝わる良い内容になっていると思います。長所公務員試験についての学習面はあえてここで触れずに、別の努力を積み重ねた経験の方が良いかもしれません。「2年間も勉強してきたのに、公務員試験合格には辿り着けなかったのか...」的なイメージを持たれたくないため、成果につながったエピソードを差し込む方が「そのように努力して成果に繋げているなら、インフラエンジニアとしても活躍してくれそうだな！」イメージしてもらいやすくなって良いと思います。短所成果としてTOEIC630点はそこまで強くない印象を受けます。それであれば、「目の前のことに一生懸命になってしまって、先を見通す力が弱い」などの短所にして、「将来のことをしっかりと考えないまま公務員を目指してしまって不合格になってしまった。しかし、そこで本当に自分は将来何をしたいのかを考えるようになった結果、〜〜という理由でインフラエンジニアを目指すことに決めて、現在〜〜という行動をしています」的な方向性の方が良いかもしれないな、と思いました！
相談したユーザー
返信日: 2023年10月29日
ご返信ありがとうございました。修正致します。