レジバイトで学んだ効率化の秘訣｜「ガクチカ」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2022年2月13日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜レジバイトで学んだ効率化の秘訣

お忙しい中恐れ入りますが、ガクチカの添削をお願いします。 400字を目安に書きました。スーパーのレジアルバイトで、効率化を図ることにより、正確性とスピードを両立した経験です。多くのお客様が来店され、レジの混雑に大きな差があることが課題でした。そこで、他の従業員とコミュニケーションをとり、空いているレジへの誘導を行いました。更に、レジの回転率を上げて混雑解消を行うための工夫を２点行いました。１点目は、ミスしてしまった事を二度とミスしないようにメモを取り、毎回見返したことです。他の従業員と共有する事で店全体でのミスを減らすよう努めました。2点目は、お会計をしている隙間時間やかごへの移し方を常に考えることによって、効率化を図ることです。お会計は20秒程度ですが、その時間で生鮮食品を袋に入れることなどを行いました。その結果、当初は６人程度並んでいたレジを最大４人まで抑えられました。常に効率化を考えることの重要性や一人ひとりの少しの工夫でチームとして大きく改善できることをこの経験から学ぶことができました。

キャリエモンを使ってみよう

プロのキャリアサポーターからガクチカや自己PR添削・志望動機添削・キャリア相談全般などを無料で受け放題！

回答タイムライン（2）
レジバイトで学んだ効率化の秘訣

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月16日
>その結果、当初は６人程度並んでいたレジを最大４人まで抑えられました。レジに人が並ぶ人数は「効率化」も大事だと思いますが、それ以上に顧客の多さ(晩ごはんの準備の時間帯など)に依存する度合いが高いと思うので「その効率化によって、人数が4人に減らせるなんてことが起こるのかな？」と感じてしまいました。確かにそこまでやれば「顧客の多さに関係なく列に4人までしか並ばないだろうな！」と感じてもらえるような記載があると良いと思います。 >１点目は、ミスしてしまった事を二度とミスしないようにメモを取り、毎回見返したことです。レジの業務は比較的単純作業の繰り返しが多いと思います。そういった業務で精度を上げるには繰り返し取り組み練度を上げることが効果的だと思うので「メモ」による改善の重要性がそこまでインパクトあるのかな？と感じてしまいました。「メモ」がすごく効果がを発揮すると伝わるような具体例があると良いと思います。
相談したユーザー
返信日: 2022年2月16日
添削ありがとうございます。 >「その効率化によって、人数が4人に減らせるなんてことが起こるのかな？」と感じてしまいました。絶対に4人まで減らすことの出来た具体的な出来事が思い浮かびません。みんなで頑張った成果かなと思っています。放送は、社員が行っていました。アルバイトは、レジに集中して！と言われていたので、「レジ打ちを早くすること」「コミュニケーションをとったこと」以外には特にありません。「効率化」の結果、商品の登録数の速さが30人中1位になったという結果のほうがいいでしょうか。＞「メモ」がすごく効果がを発揮すると伝わるような具体例値引きシールの見逃しや商品点数の間違えが多かったので、「画面の確認！」ということをメモしていました。文字化したものを見なおすことによって、同じ間違えをしないようにしていました。その結果、ひと月のミスを0にすることができました。 →こんなエピソードしかありません… いかがでしょうか。もう一つ質問があるのですが、ガクチカで学業のことを書こうと思っています。そして、今までの人生の中でどれかに注力したことがありません。そこで、それを逆にとり、バランスよく行ってきたということで、「私は、天秤のような人間です。」というキャッチフレーズを考えていたのですが、どうでしょうか。