アルバイトで売上800%アップの秘訣｜「ガクチカ」の相談

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アルバイトで売上800%アップの秘訣

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  （株）UZUZキャリアアドバイザー 小久保桃佳

  回答日: 2023年9月28日

  ご相談ありがとうございます！ アドバイサーの小久保です。 整理するために、少し多めのフィードバックさせて頂いております。 この内容を全て記載しようとすると確実に500字は出てしまうと思うので、一度文字数は気にせず考えてみてください！ 内容が固まったら、そこから文字数を減らしていく作業をするとうまくまとまるか思います！ 文字数調整で困ったらいつでもご相談くださいね✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■スポーツ用品店でのアルバイトを通してインソールの店舗売上を全国109位から1位へと押し上げ、売上高前年比800%に貢献した経験である。 →【FB】下記に記載してくださっている通り、全国○店舗中の109位からの記載にすると成果の凄さが分かりやすいです◎ ■店舗の状況としてアルバイトの無断欠勤が多く、スタッフのモチベーション低下が課題にあった。そこで年に3回行われるインソールの販売コンテストで全国170店舗中1位を目指すことでスタッフのモチベーション向上を図った。 →【FB】 具体的な課題・目標の提示分かりやすいですね！数値での目標提示も素晴らしいです✨ 文字数を減らすのであれば、「販売コンテストで全国170店舗中1位を目指す事を目標に設定した。」などはいかがでしょうか？ ■ まず約1年、前向きに業務に取り組むことでメーカー主催の売上コンテストで個人成績上位にランクインした。 →【FB】 ①店舗の売上の最大化を目指す中で、なぜ先に個人成績を上げることに注力したのか、どのような意図でこの目標設定をしたのかを提示すると目標から逆算して考える事ができるという印象を与える事ができます！ ②「前向きい業務に取り組んだ」をより具体で話してあげましょう！ （例）顧客のニーズを的確に捉えるべく、お客様へのヒアリング項目の作成を行い業務に取り組んだ、など ■この成績を見た同じ店舗のスタッフから「どうやって売っているの？」と声を掛けられる機会が増え、スタッフの売上に対する前向きな姿勢を感じた。そこで私は週3回、閉店後から終礼までの30分の空き時間、出勤が重なるメンバーに声を掛け、意見交換会を行った。 →【FB】意見交換会の頻度の提示分かりやすいですね！◎ ①この意見交換会はどのような意図で行ったのでしょうか？？ （例）スタッフのモチベーションの状態を把握するために〜や、定期的に接客・販売のノウハウをスタッフ間で共有するために〜などです！ ②また、意見交換会でどのようなことを行なったのかの内容も具体的に記載するといいと思います！ （例）定期的に接客・販売のノウハウをスタッフ間で共有するために、接客時に意識したことや、お客様からお褒め頂いたことの共有を行ったなど ■スタッフ毎に得意なお客様の年代層があると分かった為、不足は補い合い、ロールプレイングによる実践練習も行った。 →【FB】 「ロールプレイングによる実践練習も行った。」→何の実践練習だったのかを入れましょう！ （例）ロールプレイングによる接客の実践練習を行ったなど ■結果、全スタッフが全年代層に対しポジティブな接客が可能となり、店舗史上初の売上実績を達成した。この経験から、周囲の意見を受け入れる素直さや傾聴力がリーダーとして求められる資質であると学んだ。 →【FB】売上向上に直接繋がった要因の整理を行なってあげるとより分かりやすくなるかと思いました！ポジティブな接客ももちろんお客様と接するにあたって重要な事だと思うですが、やはり売り上げをここまで底上げするには販売スキル（販売トークの工夫やヒアリングの徹底など）も磨かれたのかなと思います！そこの部分も合わせて話してあげると、人事の方から再現性のある働き方をしてくれそうだな！と思われやすくなると感じました✨
• 相談したユーザー

  返信日: 2023年9月28日

  ご丁寧にありがとうございます！！ そこまでの深掘りは考えていませんでした。 フィードバックしていただいたことを基に書き出してみます。