アルバイトで見つけたやりがいと成長｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,20歳女性

相談日: 2023年9月14日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜アルバイトで見つけたやりがいと成長

添削をよろしくお願いします。設問は「現在までの期間で最も力を入れた取り組みを、ご自身の性格や能力に触れながら回答してください。」です。タイトル30字以内、本文400字以内です。ワンキャリア等の過去ＥＳを参考に、大学に入ってから始めたアルバイトについて書いてみました。 ESでガクチカに近い設問に答えることが初めてです。改善点等ご指摘をいただけると助かります。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。タイトル「飲食店のアルバイトで、知識を深める工夫をしたこと」私は、大学１年から飲食店でのアルバイトを始め、現在も続けています。ホールでの接客は、注文を取りその品を運ぶことが主な業務でしたが、ただ機械のように動くだけではなく、よりお客様に心地よい時間を過ごしていただける努力を行い、やりがいをもって働きたいと考えるようになりました。そこで、学ぶことが好きな性格を活かして商品知識を深めることに注力しました。具体的には、まかない制度の利用と先輩への質問を重ね、70品以上の商品の味と特徴を少しずつ把握していきました。その結果、知識をもとにお客様に提案をしたり、商品に関するご質問に自信をもってお答えしたりするなど、より質の高いサービスの提供が可能になりました。この経験から、現状に満足せず向上心をもって学ぶことで、お客様のお役に立ち、またやりがいをもって働くことが出来るということを学びました。したがって、私が最も力を入れることができた取り組みは、飲食店でのアルバイトであると考えます

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回答タイムライン（1）
アルバイトで見つけたやりがいと成長

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年9月14日
エピソードを選ぶ際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるものを選ぶことが大切になります。今回の取り組みの成果は「質の高いサービス提供が可能になった」とのことですが、主観的な成果のため、それがどの程度なのかが分かりづらい内容になってしまっているため客観的に分かりやすい伝え方ができると良いと思います。例えば、「顧客満足度アンケートで店舗スタッフ20名ほどいる中、3位以内の評価を半年間連続で取ることができています」などの表現であれば、伝わりやすくなります。定量的に表現できなかったとしても、店長からこんなふうに認めてもらえた、顧客からこんなふうに褒められた、などもありだと思います。また、取り組み方の工夫の部分で「商品を覚えて顧客に提案した」以外にお客様が心地よい時間を過ごすために行ったことがあるのであれば、そこも追加で伝えると良いと思いました。的確な商品提案だけでは「心地よい空間を確かに作れそうだな！」とまでは感じてもらいづらいように感じたためです。その具体性を増やすために、「〜〜を学びました」の一文は丸っと削除で良いと思います。仕事で活躍できるかは、何を学んだと話しているか、ではなく「成果」と「成果につながる取り組み」の2つから判断されるので、そちらに厚みを持たせると良いと思います。