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接客で差をつける！私の自己PR術｜「自己PR」の相談

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相談日: 2022年2月12日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜接客で差をつける！私の自己PR術

自己PRです。 400字想定した391字です。ぜひ添削よろしくお願い致します。【相手の目線に立って考え、行動できる】事である。それはゴルフ場のキャディアルバイトにて、接客を行う際に発揮した。私が働いていたゴルフ場では、主に2種類のお客様が利用していた。それは接待目的で利用されるお客様と娯楽目的で利用されるお客様だ。そこで私は、ただマニュアル通りに接客するのではなく、お客様によって接し方を工夫した。接待の目的でプレーなさるお客様に対しては、接待される人を重点的にサポートすることでグループの意向に沿うよう努めた。また、娯楽目的のお客様であれば、失礼のない範囲で積極的に話しかけて自分から話題を提供することで、待ち時間や移動時間の雰囲気を明るくするよう努めた。その結果、対応したお客様から後日プライベートゴルフに誘っていただくことや、顔と名前を覚えていただくことに繋がった。以上より私は、相手のニーズを客観的に把握し、最適な行動ができる人間だと考える。