アルバイト経験を活かすキャリア相談｜「ガクチカ」の相談
2024年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性
相談日: 2023年5月20日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜アルバイト経験を活かすキャリア相談
プロダクション志望です。
ガクチカに自信が持てないので、添削お願いしたいです。
2年半続けているドラッグストアでのアルバイトで、新しい情報をキャッチしながら行動することを意識し、顧客満足度の向上や働く人との信頼関係の構築を行いました。私の接客態度でクレームが増えお店の価値を下げないように、顧客満足度の向上を課題とし、常にアンテナを張ることを意識して行動しました。具体的には、レジ業務の際、レジのお客様だけに集中するのではなく「お財布を出そうとしている人がいるな」「沢山買い物している人がきそう」といった周囲の情報を感じ取ってレジ応援を呼び、お客様を待たせない工夫をしました。また、仕事前には必ずアプリを見て、今日はどのようなクーポンが配信されているのかを確認してから業務にあたること、レジの合間に今月のガイドラインが書かれた営業情報を確認し、優先的に行う業務から仕事をすることを行っていました。その結果、店長からレジ認定者と認めて貰うことができ、レジ以外にも任せて貰える業務が増えました。
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回答タイムライン（1）
アルバイト経験を活かすキャリア相談
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- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年5月21日エピソードを伝える際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるように伝えることが大切になります。 今回の成果は「店長からレジ認定者と認めて貰うことができ、レジ以外にも任せて貰える業務が増えました」とのことですが、それがどれくらいすごいことなのかが客観的に伝わるようにすると良いと思います。「10人に1人しか認められないレジ認定者と認められました」などの伝え方のイメージです。 >働く人との信頼関係の構築を行いました。 具体的な記載内容からは、やるべき仕事をしっかりと取り組んでいることは伝わりますが「信頼関係構築」についてすごくイメージが湧くかというと、あまり周りとの関係性についての記述がなくイメージが湧きづらいように感じました。「確かにそのように取り組めば、周りから信頼されるだろうな！」と感じさせるような取り組みがあれば、その点も伝えていくと良いと思います！
