面接で差をつける！ガクチカの伝え方｜「面接全般」の相談

2024年3月に大学（学士）を卒業予定,22歳男性

相談日: 2023年4月19日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜面接で差をつける！ガクチカの伝え方

大学の模擬面接をやってもらったところ、ガクチカが弱いと言われました。（主に似たような体験をされる学生が多いことが理由だそうです。）しかし、既にその内容でESを出しており、数社においてはES選考も通過している状態です。来週には面接があるのですが、今からガクチカの話す内容をESの時とガラっと変えるのは流石に良くないですよね？　今のガクチカはどの部分が弱いのか、どのくらい変えてしまってもいいのか。その点についてなにかアドバイスを頂ければと思います。ガクチカ私が学生時代に熱心に取り組んだことは、100円ショップのアルバイトです。私が働いていた所は商品の入れ替わりが非常に激しい職場でした。働き始めた当初は商品の位置や在庫の把握がとても苦手で、実際にお客様から商品を尋ねられてもお答えすることが出来ず、お客様に迷惑をかけてしまうことが多かったです。このままではお客様の信頼を失ってしまい、売上にも影響が出てしまうと考えた私は商品把握に力を入れ始めました。具体的には・先輩スタッフに商品把握のコツを聞き、それを率先して行ったこと。・実際に店舗の中を見て回り、ブース事にどこに何があるかをメモしてそれを覚えたこと。この二つを継続的に実践したことで、今ではお客様に商品を尋ねられてもすぐにご案内することが出来るようになりました。このことから私は、苦手なことからも逃げずに努力をすることの大切さを学びました。以上が学生時代に熱心に取り組んだことです。

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面接で差をつける！ガクチカの伝え方

相談したユーザー
返信日: 2023年4月19日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年4月22日
>来週には面接があるのですが、今からガクチカの話す内容をESの時とガラっと変えるのは流石に良くないですよね？ガラッと変えても問題ないですよ！面接では、その時に一番これだ！と思える内容を伝えるのが大切です！エピソードを伝える際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるように伝えることが大切になります。今回の成果は「お客様に商品を尋ねられてもすぐにご案内することが出来るようになりました」とのことですが、その成果からは「う〜ん、数ヶ月店舗で働いてたら商品の位置は覚えるだろうから、その成果を出していたとしてもうちの仕事で活躍するイメージはあまり持てないな...」と感じられてしまいそうです。例えば「クレームをもらわないようにする」というマイナスをゼロにする視点ではなく「より顧客満足度を高めよう！」と思って取り組んできて成果(顧客や店長からすごく感謝されたり褒められたなど)を出した経験があれば、そちらを成果として伝えていくなどの切り替えを検討しても良いのではないかと思いました！