感動を生む営業企画、私にお任せ！｜「志望動機」の相談
2024年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性
相談日: 2023年4月19日
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相談・質問の内容｜感動を生む営業企画、私にお任せ！
志望動機の添削をお願いします。
印刷会社の営業企画に応募します。(アマチュアの方が作られた作品を印刷されそれが売上の大部分を占めている会社です。)
会社が求める人材は、縁の下の力持ち的存在になれる、お客様に寄り添うことができる、発想力がある、コツコツものづくりに徹することができるです。
営業企画の業務内容は、お客様の作品の受注処理や問い合わせ対応、各種企画です。
基本的には受注処理や問い合わせに対応し、その業務の中で企画が生まれたり、お客様が間違いやすいミスを発見しよくあるQ&Aを更新したりします。
第一志望の会社なのですが、なかなか上手くまとまらず、アドバイスを頂きたいです。
文の構成はひろさんチャンネルで拝見したものを参考にして書きました。
私が貴社を志望する理由は作品のサポートを通じて本が出来上がる感動に携わりたいと思ったからです。
私はアルバイト先でのレジサポートや売上アップに繋がる発想力を活かして、作品のサポートと、お客様のニーズに沿った企画を発案する営業企画の仕事に挑戦したいと思っています。
貴社の営業企画という仕事は、お客様と作品に向き合う日常の積み重ねが大切だと思っております。
貴社ではお客様に求められている環境に柔軟に対応する力と情報収集する力を身に着けることができ自分自身を成長できると環境だと思います。
また他の印刷会社とは異なり日々違った作品に携わることができモチベーションを維持できる点や、お客様と相思相愛のような関係に非常に魅力を感じました。
このような点から貴社で営業企画の経験を積むことでお客様との信頼を積み上げていき、貴社でお客様の対応なら𓏸𓏸さんと思っていただけるような人になりたいと思い貴社を志望しました。
回答タイムライン（13）
感動を生む営業企画、私にお任せ！
感動を生む営業企画、私にお任せ！
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月19日SNSでキャリエモンをシェアしました！
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年4月20日より適切なフィードバックをするために具体的な仕事のイメージを持てればと思うのですが、今回の仕事は内容を読む限り自費出版の案件を獲得する営業の仕事でしょうか？もし違ったら、どの様な営業の仕事なのかを教えていただけると嬉しいです！
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月20日自費出版される方への電話営業であったり、直接会いに行き営業するといったことはないです。利用される方はオンラインで原稿を入稿されます。 その原稿の受注処理や、もし原稿にミスがあればお客様にメールもしくは電話で対応して、直してもらいまたチェックしてOKであれば印刷の工程に移れます。 そのお客様とのやり取りの中で、例えば最近よく同じミスを色んなお客様がされてる、となった時にHPのQ&Aをそれにあったものに更新します。 業務の中で、キャンペーンの企画が思いついたり、自社で販売しているグッズの新しい企画が生まれたりするそうです。毎日毎日企画に頭を使うと言うよりかは日々のお客様とのやり取りの中でアンテナを張り企画が生まれると聞きました。 繁忙期と閑散期があり、繁忙期には社員全員が本作りに関わり、営業企画の人も、お客様の対応処理だけでなく、製本工程を手伝ったりもします。比較的閑散期に、商品企画を話される感じでした。 職種は営業企画となっておりますが、行う業務は事務っぽいところがあります。 長くなりましたが、最初に記載したようにお客様への営業行為というのはありません。 「また他の印刷会社とは異なり日々違った作品に携わることができモチベーションを維持できる点」 これはお客様によって作られている作品は違うので、一日中同じ中身を見たり表紙を見ることはないため、モチベーションを維持できると記載しました。 「お客様と相思相愛のような関係に非常に魅力を感じました。」 この会社はお客様を大切にされていて、どんなに忙しくてもできるだけ注文を断ったりすることはなく、お客様に寄り添っていると聞き、それがすごく素敵だと思いました。 そういった中丁寧に対応をしたり品質も良い商品を届けている信頼の重ねてきた結果、お客様からもいい反響をいただいたり、感謝されていてお客様からも大切にされている。ということがとても印象に残ったため、このように書きました。
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年4月22日仕事内容のイメージがすごくつきました！ありがとうございます！ 元々の内容も仕事内容に沿っていて良い内容でしたが、返信でいただいた内容の方がすごくイメージが湧きやすかったので以下のような形にしてはいかがでしょう？使えそうな部分を使っていただければと思います！ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 私が御社を志望する理由は出版に向けた丁寧な仕事の積み重ねを通して、顧客との信頼関係を気付き成長していきたいと考えたためです。 御社では客様を大切にされていて、どんなに忙しくてもできるだけ注文を断ったりすることはなく、お客様に寄り添っていると聞き、それがすごく素敵だと思いました。 そういった中で、丁寧に対応をしたり品質も良い商品を届けている信頼の重ねてきた結果、お客様からもいい反響をいただいたり、感謝されていてお客様からも大切にされているという御社の魅力を、より高めていけるような丁寧で顧客目線の仕事を御社で取り組んでいきたいと考えています。 また、業務の中で、キャンペーンの企画が思いついたり、自社で販売しているグッズの新しい企画が生まれたりするとも伺っております。日々のお客様とのやり取りの中でアンテナを張ることで、売上を伸ばせるような企画を出せるような存在になっていきたいと考えて御社を志望しました。
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月24日丁寧にありがとうございます。 返信いただいた内容を踏まえ、志望動機をまとめたため、添削をお願いいたします。 この志望動機は紙の履歴書に書く用です。 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 補足 「私はアルバイト先でお客様に快適な買い物環境を届けたいと思いピーク時にはレジサポートに積極的に入りました」 ↑自分がお客様だったら待ち時間が少なくスムーズに買い物をしたいと思うという、顧客目線の対応をアピールしたく書きました。 また実際に待たされたお客様が少し不機嫌な態度で商品を購入されたことがあったので1人でもそういった不満を持つ人を無くしたい、嬉しい気持ちでお店を出てもらいたいという、思いからこの行動を取りました。 「製造では、コツコツとした作業の中で小さな変化に目を配り品質管理にも力を注ぎました。」 これは、基本的にはお客様からの原稿をチェックして、問題がなければ次の原稿を確認してという、同じ作業をひたすらすることも多いという話を聞きました。 そういったルーティンワークでも一つ一つに誠実に向き合い、小さな変化も見落とさず業務ができることを伝えたいため書いています。 自分の経験を活かして貢献したいと思うの後に、いきなり貴社の魅力は〜と書いていて、なんだか違和感というか話の流れが変かな、と思っておりますので、確認していただけると幸いです。 ★★★ 私は貴社を志望する理由は、お客様のサポートを通して信頼関係を築き成長していきたいと考えたためです。 私はアルバイト先でお客様に快適な買い物環境を届けたいと思いピーク時にはレジサポートに積極的に入りました。 また、製造では、コツコツとした作業の中で小さな変化に目を配り品質管理にも力を注ぎました。 これらの経験を通じて、日々の業務から些細なことにもアンテナを張り、ホームページ改善や企画発案、そしてお客様に寄り添い縁の下の力持ちとして貢献したいと思っております。 貴社のお客様を大切にされ常に寄り添う姿勢に非常に魅力を感じました。 品質の良さ、サービスの手厚さ、納期厳守など顧客が求めているものを叶えている結果、お客様からもいい反響をいただいたり、感謝されていてお客様からも大切にされているという貴社の魅力を、より高めていけるような丁寧で顧客目線の仕事を貴社で取り組んでいきたいと考え志望しました。 毎度毎度長文になってしまい申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月24日SNSでキャリエモンをシェアしました
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年4月24日何を製造していたのかがわからないため、どのような仕事っぷりなのかがイメージしづらかったです...！ また、レジサポート業務から、今回の印刷の営業企画業務においての活躍イメージがパッとは思い浮かびませんでした。 過去の経験を入れるのはとても素晴らしいと思うので、より伝わりやすくするために具体的な印刷の営業企画の業務を上げてから、そこにつながるようなバックアップアイディアとして過去の経験を伝えると良いのではないかと思いました！ その際には、初めて読んだ人が「確かにそのように取り組めば活躍しそうだな！」と想像できるように意識すると良いと思います！
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月25日お返事ありがとうございます。 確かにレジサポートだと志望する職種の活躍する姿がパッとイメージできませんね。 どうしてもサポートしたことは何かな、と考えてしまい、その行動ばかりをピックアップしていました。 今回は電話対応での姿勢を書きました。レジサポートよりかは、比較的志望する職種に近い業務内容だったと思い、こちらにしました。(アルバイト先は夫婦が経営している街のパン屋さんです。) ※マークのアルバイト先での具体例は長くなってしまったので、もう少しコンパクトにする予定です。 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 私は貴社を志望する理由は、お客様のサポートを通して信頼関係を築き成長していきたいと考えたためです。 ※私はアルバイト先で商品予約や問い合わせの電話対応もしていました。ユニークな商品名をしていたため、特に初めて電話をくださった方は伝わりづらいと思い、商品の特徴を捉えた砕けた言い方で伝えるようにしました。他にも、お互いの意見の食い違いがないよう、ご予約の時間や問い合わせ内容を再度繰り返すようにして手違いがないように丁寧な対応をするよう常に心掛けていました。 また、製造では、コツコツとした作業の中で小さな変化に目を配り品質管理にも力を注ぎました。 貴社の営業企画は、問い合わせ対応や受注処理、サービス向上に向けた企画発案が主だと伺っております。 私がアルバイト先で培った、目に見えないお客様対して、一人一人に寄り添いお客様目線で対応することと、日々の業務から些細なことにもアンテナを張り変化に気付ける力を、貴社の業務で発揮できると考えております。 また私は、貴社のお客様を大切にされ常に寄り添う姿勢に非常に魅力を感じました。お客様からも信頼され大切にされている貴社の魅力を、より高めていけるような丁寧で顧客目線の仕事を貴社で取り組んでいきたいと考え志望しました。 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 よろしくお願いいたします。
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月25日SNSでキャリエモンをシェアしました
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年4月25日アルバイト経験の話を後半に持ってくる方が、自社の仕事のどの部分と重なる話をしているかが面接官に伝わりやすくなって良いと思います！ 以下のようなイメージです！ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 私は貴社を志望する理由は、お客様のサポートを通して信頼関係を築き成長していきたいと考えたためです。 貴社の営業企画は、問い合わせ対応や受注処理、サービス向上に向けた企画発案が主だと伺っております。 そのような仕事において大切なことは〜〜だと思っています。 ※私はアルバイト先で商品予約や問い合わせの電話対応もしていました。ユニークな商品名をしていたため、特に初めて電話をくださった方は伝わりづらいと思い、商品の特徴を捉えた砕けた言い方で伝えるようにしました。他にも、お互いの意見の食い違いがないよう、ご予約の時間や問い合わせ内容を再度繰り返すようにして手違いがないように丁寧な対応をするよう常に心掛けていました。 また、製造では、コツコツとした作業の中で小さな変化に目を配り品質管理にも力を注ぎました。 私がアルバイト先で培った、目に見えないお客様対して、一人一人に寄り添いお客様目線で対応することと、日々の業務から些細なことにもアンテナを張り変化に気付ける力を、貴社の業務で発揮できると考えております。 また私は、貴社のお客様を大切にされ常に寄り添う姿勢に非常に魅力を感じました。お客様からも信頼され大切にされている貴社の魅力を、より高めていけるような丁寧で顧客目線の仕事を貴社で取り組んでいきたいと考え志望しました。
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月26日ありがとうございます、後ろに具体例をつけた方が読みやすいし伝わりやすいですね。 そのような仕事において大切なこと〜のところは、お客様立場になって業務に取り組むことだと思っています。にしようと考えています。 それを当てはめて、お返事いただいた内容で書いきたいと思っていますが、他になにか手を加える箇所はありますでしょうか。 あと以前にも2つ自己PR添削をお願いしたのですが、①番は私の強みは𓏸𓏸です。という結論に悩んでいます。 ジャムの売上が低いことに気づき、それを改善するために情報を集めて、お客様に伝えた。それにより売上をアップさせることが出来た。 これは「課題を解決する力がある」という結論で違和感は無いでしょうか。 店長から直々に売上が良くないから売って欲しいと言われたわけでなく、私が接客の時にあまり売れてないなと思ったのがきっかけで、美味しいからもっとお客様に食べて欲しいと思って行動しました。 ②番はこういう強みかなとまとまったので、添削をしていただきたいです。 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 ①アルバイト先ではジャムも販売しておりましたが、パンのみを購入される方が多く、一週間で平均5個程度しか売れていないのが現状でした。ジャムも手に取っていただき、お客様に様々な味わい方を楽しんでもらいたいと思いました。コロナ禍で試食が出来なかったため、積極的に商品注文の際に声掛けをしようと考えました。 市販のジャムと違い、添加物不使用や手作りのものもある、という一味違う魅力や、従業員やお客様から集めた感想や意見を伝えて味の想像をしやすいようにしました。 その結果一週間で平均10個販売することに成功し、ジャムだけを購入しに来られる方も増えました。また、声掛けを続けることで他のスタッフも以前よりも声掛けをするようになり、継続的に売り上げを伸ばすことができました。 私はこの𓏸𓏸という力を活かして、貴社の売り上げに貢献に取り組んで参ります。 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 𓐄 ②『顧客目線で行動し環境改善に取り組める力』 レジ担当者が1人のためピークタイムにお客様をお待たせすることがありました。以前会計待ちの方から、不機嫌そうな態度を感じ、お客様に快適な買い物環境を届けたいと思い、積極的にレジのサポートに入るようにしました。 主に希望商品を聞いたりすぐにお渡しできるよう準備したりしました。この行動により、お客様に商品確保できたという安心感を与えるとともに、スムーズにお店を回すことが出来ました。 また、サポートをすることでレジ担当者が会計に集中できるため、会計ミスを防ぐこともできました。結果としてピーク時の一人当たりの待ち時間を5分から3分に短縮することに成功しお客様から「早く購入できてよかった」という声も頂きました。 私のお客様の立場になって環境改善に取り組む強みを活かして、貴社のサービス向上に向けたホームページ改善や企画を発案に取り組んでまいります。 よろしくお願いいたします。
- 相談したユーザー返信日: 2023年4月26日SNSでシェアしました
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年4月26日「ジャムを週で5個多く売れるようになった」「待ち時間を2分短くした」はどちらも単体だとインパクトがあまり強くないため、組み合わせる方が良いのではないかと思いました。 以下のようなイメージです！ ・顧客目線で行動し改善できる力がある ・〜〜という問題があった ・〜〜という思いで改善しようと決意した ・取り組みの1：もっと基本的な何か ・取り組みの2：待ち時間が長いことで顧客の小さな不満が溜まっていると思ったから、それに対して〜〜をした ・取り組みの3：顧客が求めている商品は〜〜のようなものだと思ったので、その条件を満たしているジャムに目をつけた。それに対して〜〜をした ・その結果、〜〜という成果につながった
